Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Инструкция: как бороться с соседями, которые нарушают санитарные нормы?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Важно учесть, что санэпидемстанция входит в состав данной службы. Поэтому порядок составления и направления жалобы в орган аналогичен направлению жалобы в СЭС. Для удобства граждане с появлением портала государственных услуг могут направить жалобу в электронном виде.
Скачать образец жалобы на соседей в Роспотребнадзор.
Для этого необходимо иметь учетную запись на сайте госуслуг и подтвержденный профиль. На сайте нужно выбрать раздел «Для граждан», затем нажать на «Регистрацию обращений» и выбрать интересующее ведомство. Портал автоматически перенаправит пользователя на электронную форму заявления.
Куда жаловаться на тараканов в подъезде
В большинстве случаев многоэтажки обслуживает управляющая компания (ЖЭК). С организацией заключается договор, в котором прописаны обязанности жильцов, организации. Если в документе указывается пункт, где УК обязана осуществлять дератизацию, дезинсекцию, о наличии возникшей проблемы нужно уведомлять руководство.
Если такого пункта нет, бремя ложится на плечи самих жильцов, жаловаться особо некуда. Аналогичная ситуация, если дом вовсе не обслуживается ЖЭК, за благоустройство и чистоту подъездов отвечает сообщество, членами которого являются жители квартир.
В ситуации, когда управляющая компания должна проводить дезинсекцию, но отказывается это делать, пишут жалобу в СЭС, Роспотребнадзор либо прокуратуру.
Важно!
Обращаться, если в подъезде тараканы, в правоохранительные органы нужно при наличии доказательств бездействия соответствующих инстанций. Проблема решится только после проведения соответствующих проверок, вынесения решения суда. Жалоба должна быть коллективной, подписываются все жители дома либо большая часть.
Как написать коллективную жалобу в СЭС: в доме тараканы?
далее идет текст крупными буквами ЗАЯВЛЕНИЕ Далее кратко суть проблемы, ссылки на законы, согласно которым должна проводиться дезинсекция и просьба принять меры.
НО до этого вы должны написать заявление в вашу УК, ( они обязаны проводить дезинсекцию,а если не проводят-это нарушение) дождаться письменного ответа по вашему заявлению, с ним пойти в Госжилинспекцию ( в случае отказа или бездействия) и если уж она не примет никаких мер ( что врятли т к вашу ук за такие дела отымеют и оштрафуют т к это административное) правонарушение, то тогда уже в СЭС. Шапка в заявлениях одна и та же Начальнику УК Писькину, Когда в жилинспекцию будете писать, то на имя начальника или кем-он там является заявление пишется. Подписей чем больше тем лучше.
В доме тараканы — кому жаловаться?
На самом деле, если ваша управляющая компания не соглашалась на выполнение работ по дезинсекции и дератизации взятых под контроль районов, то бежать с жалобами некуда. В большинстве случае, когда не заключается страховое соглашение с фирмами, выполняющими все необходимые санитарно эпидемиологические мероприятия, вся ответственность ложится на жильцов дома. Как бы печально это не прозвучало, но вам, кроме вас же самих, помогать некому. И в большинстве случаев жаловаться на тараканов тоже некуда.
И на самом деле, это верно. Брать на себя ответственность за каждую квартиру, в которой кто-то может устроить «бомжатник», притон или просто забить на уборку — это глупо. В наше время даже относительно чистые и спокойные спальные районы Москвы могут стать жертвами паразитов. Как специально, так и по ошибке или недосмотру. Ну, например, кто-то случайно привёз в чемодане из отпуска клопов или тараканов. А потом, побросав вещи, уехал на неделю две куда-то. В отсутствие хозяина, непрошеные гости обжились и готовятся к размножению. Месяц проходит, колония крепнет и покидает квартиру через самые уязвимые места . Итог: обычный многоквартирный дом обзавёлся новыми жильцами.
Что делать, если соседи не желают избавляться от тараканов
Все меры, указанные выше, эффективны при условии, что соседи – адекватные, чистоплотные люди, которых не меньше вас заботит чистота и санитарное состояние своего жилища. Ситуация совсем иная, если договориться не получается и наличие тараканов и других насекомых в доме для них обычная картина. Что вы можете предпринять в подобном случае?
Для начала попробуйте выяснить действительно квартира именно этих соседей является очагом распространения вредителей. Возможно, тараканы появились в общественных местах (например, в подвале, подъезде) и уже оттуда бегут по всем помещениям.
Если выясняется, что все-таки ваши нерадивые соседи развели насекомых и не пытаются от них избавиться, попробуйте просто с ними поговорить. Возможно, вся ситуация будет разрешена простой беседой. Спросите, что они сделали для истребления вредителей, предложите помощь.
Желательно делать это не одному, а с участием жильцов нескольких квартир. Скорее всего, тараканы – проблема не только ваша, а всего подъезда.
К беседе можно привлечь и участкового инспектора. Но к нему жаловаться лучше в письменном виде.
Вполне возможно, что дело этим ограничится, вы сообща с соседями победите нашествие насекомых, и конфликт будет исчерпан.
Привлечение ЖКХ к борьбе с крысами в подъезде
Крысы появляются в тех домах, где есть благоприятные условия для их существования. Создаются они из-за недобросовестной работы сотрудников ЖКХ и неопрятности самих жильцов. К ним относятся:
- несвоевременный вывоз бытовых отходов из мест, отведенных под мусорные контейнеры и небольшие урны;
- отсутствия контроля над проблемными местами и участками (например, за состоянием подвалов домов, перешагнувших возрастной порог в 50 лет);
- несвоевременное реагирование при обнаружении первых грызунов;
- халатное отношение к проверке зашитых сеток окон технических этажей.
Если вы обнаружили у себя в подъезде крыс, то это повод привлечь сотрудников ЖКХ к ответственности. Процесс следует начать с составления заявления в ЖЭК, управляющую компанию или иную организацию, в подведомственности которой находится дом. Если заявление осталось без ответа, следует:
- Написать коллективное заявление и собрать подписи всех жильцов.
- Составить акт совместно с сотрудниками полиции, если подъезд и территория захламляется жильцами дома.
Если не последует никакой реакции со стороны управляющей компании или жильцов, то можно писать заявления в вышестоящие и контролирующие инстанции — Роспотребнадзор, прокуратуру, санэпидемстанцию, Государственную жилищную инспекцию. При подаче заявления всегда просите копию с печатью, на которой будет стоять дата его принятия и подпись принимающего лица.
Заявления рассматриваются в течение месяца со дня подачи по общему правилу. Если через 30 дней с момента подачи не последовало никаких действий в виде обработки территории или уплаты штрафов, то можно обращаться с исковым заявлением в суд.
Откуда в подъезде появляются вредители
Изначально грызуны и тараканы селятся в подвалах, как правило, там всегда темно, повышенная влажность и грязь. Это идеальные условия жизни для вредителей. Крысы могут прокопать подземные ходы до ближайших помоек и мусорных контейнеров, куда будут ходить за едой. Также грызуны перемещаются по канализационным трубам.
В холодное время года крысы стараются перебраться в более теплые места – в подъезд. Этому способствует множество факторов:
- На цокольном этаже дома есть продуктовый магазин
- Жильцы дома склонны оставлять пакеты с мусором у дверей квартиры или около подъезда
- В доме есть соседи, которые подкармливают бездомных кошек. Крысы часто едят еду, оставленную для кошек.
Чем занимается санитарно-эпидемиологическая служба?
Для людей, привыкших отстаивать свои права до конца, завершение разбирательства путем беседы с администрацией навряд ли станет положительным итогом. Довольно часто возникает вопросы «куда же смотрит санэпидемстанция?». Данная организация обязана следить за условиями предоставления тех или иных услуг для клиентов.
Предлагаем ознакомиться: Доверенность на создание общества
Однако, она не может выполнять это изо дня в день беспрерывно или же самостоятельно заплетать волосы официантки. Именно поэтому, заметив в тарелке посторонний предмет или живое существо, следует обращаться именно в эту службу для того, чтобы ее сотрудники проверили состояние кухни заведения и определили, возможно ли в ней продолжать приготовление блюд.
Стоит ли вызывать общественный контроль?
Далеко не каждый знает, что помимо стандартного общения с руководством и персоналом заведения, посетитель имеет полное право вызвать в ресторан (кафе) службу общественного контроля. Получив обращение от заявителя, ее сотрудник выезжает на место, где была предоставлена еда недолжного качества. Там он оценивает ситуацию, фиксирует все доказательства и принимает меры по отношению к самому заведению. При этом он может наказать руководителей общественного заведения двумя способами:
- назначением лекционных мероприятий по теме предоставления данных услуг;
- предоставлением штрафа администрации и моральной компенсации пострадавшей стороне.
В Москве связаться консультантом общественного контроля можно по телефону.
Как быть, если еда была доставлена на дом?
Навряд ли сегодня можно найти человека, которого обрадует наличие в заказанном блюде постороннего предмета. Такое происшествие как ни крути заставит изрядно понервничать. И если вернуть деньги, потраченные за плохое блюдо, вполне реально, то нервы восстанавливать навряд ли кто-то посчитает нужным. Чтобы не их потратить, достаточно выбирать лишь проверенные заведения. Плюсом станет открытая кухня, которая позволит рассмотреть в деталях приготовление своего блюда.
Если же с заведением не повезло, то не стоит скрывать свое недовольство, стесняясь высказать претензию или боясь подозрительных взглядов. Если Вы намеренно не подкидывали посторонние предметы в блюдо, то Ваше обращение почти стопроцентно обвенчается успехом, а все предпочтения будут выполнены. Администратор заведения заинтересован в каждом госте, поэтому он сделает все, для того, чтобы посетитель ушел довольный и вновь вернулся в ресторан.
Куда жаловаться на тараканов в подъезде
В большинстве случаев многоэтажки обслуживает управляющая компания (ЖЭК). С организацией заключается договор, в котором прописаны обязанности жильцов, организации. Если в документе указывается пункт, где УК обязана осуществлять дератизацию, дезинсекцию, о наличии возникшей проблемы нужно уведомлять руководство.
Если такого пункта нет, бремя ложится на плечи самих жильцов, жаловаться особо некуда. Аналогичная ситуация, если дом вовсе не обслуживается ЖЭК, за благоустройство и чистоту подъездов отвечает сообщество, членами которого являются жители квартир.
В ситуации, когда управляющая компания должна проводить дезинсекцию, но отказывается это делать, пишут жалобу в СЭС, Роспотребнадзор либо прокуратуру.
Обращаться, если в подъезде тараканы, в правоохранительные органы нужно при наличии доказательств бездействия соответствующих инстанций. Проблема решится только после проведения соответствующих проверок, вынесения решения суда. Жалоба должна быть коллективной, подписываются все жители дома либо большая часть.
Выбирают человеческое жилище для обитания обычно рыжие тараканы, их называют прусаки. У них овальное приплюснутое тело с длинными усиками.
Вредители неприятны не только в эстетическом смысле, но и опасны для людского здоровья. Неприятный запах, выделяемый их железами, может спровоцировать сильную аллергию. Но куда опаснее другое. Домашние тараканы – переносчики всякой серьезной заразы, которая попадает в пищу с их испражнениями, когда насекомые ползут по оставленной на столе или полках еде.
Тараканы размножаются в воде, поэтому очень важно вытирать насухо стол и раковину, а также следить за состоянием трубопровода.
Теплые квартиры с достаточным количеством неубранной еды – рай для прусаков. Днем они обычно прячутся в многочисленных щелях и укромных местечках, куда не заглядывают хозяева, а с приходом ночи бегут на охоту.
Соседи не хотят травить тараканов…
К сожалению, эта ситуация не редкость. Вы снова и снова травите вредителей вызывая дезинфекторов и выкидывая в пустую немалые деньги на самые современные химикаты, а они опят ползут от соседей. Что делать в таком случае? Куда жаловаться?
Избавиться от тараканов нечистоплотных жильцов может обязать только судебное решение.
Это долгая и кропотливая процедура. Заявление у вас примут только с обоснованными доказательствами: справками от санитарной инспекции, жилищной конторы и управляющей компании, в ведомости которой находится дом.
Проще вежливо поговорить с соседями и попытаться убедить их в необходимости совместной дезинфекции. Не стоит опускаться до запугивания и сыпать напрасными угрозами. Этот способ вряд ли изменит мнение неуступчивых соседей.
Что делают тараканы, пока идет суд?
За время своей жизни, одно насекомое откладывает от 20 до 90 кладок, в каждой из которых содержится от 15 до 60 яиц. Тараканы откладывают яйца в специальную защитную капсулку ― оотеку. Прочный мешочек защищает личинок в течение нескольких недель от ядов, влаги и перепадов температуры.
Самка откладывает яйца в темном, недоступном месте. А когда они вылупляются, все начинается заново. Уже поэтому, борьбу с насекомыми нельзя пускать на самотек и давать им время обжиться. Чем дольше тараканы обитают в доме, тем больше их становится.
Суды тараканам идут на пользу. Поэтому, если вам не удалось договориться с соседями, не медлите и обращайтесь к дезинсектору. Наши специалисты уничтожат тараканов в любое время и в любой день.
Если вам нужен гарантированный результат, позвоните нам или заполните форму обратной связи. Сотрудник компании сориентирует вас по точной стоимости услуги и забронирует выезд дезинсектора на удобные для вас дату и время.