Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила «Аэрофлота» о провозе ручной клади и багажа: изучаем все нюансы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При бронировании перевозки пассажир предоставляет ПАО «Аэрофлот» /уполномоченному фрахтователем на реализацию перевозки лицу/Заказчику/АО «Авиакомпания «Аврора» свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, гражданство, вид и номер документа, удостоверяющего личность, и срок его действия) согласно действующему законодательству Российской Федерации. Авиакомпания осуществляет обработку персональных данных пассажира в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в т.ч. при бронировании перевозки, оформлении билета, изменении условий перевозки, при добровольном/вынужденном отказе от перевозки, а также после прекращения договора перевозки – по требованию уполномоченных органов государственной власти). При отказе от предоставления указанных данных бронирование не производится. Пассажир при бронировании может сообщить номер телефона и/или адрес электронной почты, которые необходимы для своевременного оповещения об изменениях расписания и для связи в экстренных случаях.
1.1 Настоящие Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа АО «Авиакомпания «Россия» (далее – Правила) разработаны на основании статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации и Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, и используются для предоставления пассажирам информации о правилах и требованиях АО «Авиакомпания «Россия», предъявляемых к пассажирам при осуществлении воздушной перевозки пассажиров и багажа.
1.2 Правила подлежат применению в структурных подразделениях АО «Авиакомпания «Россия», в обслуживающих компаниях, предоставляющих услуги по наземному обслуживанию пассажиров и обработке багажа и распространяются на пассажиров при выполнении внутренних и международных перевозок пассажира и багажа.
1.3 Требования настоящих Правил определяют права, обязанности и ответственность АО «Авиакомпания «Россия» и пассажиров, пользующихся услугами АО «Авиакомпания «Россия».
4.3 Требования при оформлении бронирования
При бронировании перевозки необходимо согласовать с ПАО «Аэрофлот» /уполномоченным фрахтователем на реализацию перевозки лицом/Заказчиком/АО «Авиакомпания «Аврора» перевозку:
— пассажира с ребенком до двух лет;
— несопровождаемого ребенка – не выполняется на рейсах с нумерацией в диапазоне FV5501-5999;
— пассажира на носилках;
— пассажира, лишенного зрения, с собакой-проводником;
— пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (пассажир с ограниченной подвижностью);
— пассажира, который следует с медицинским оборудованием для жизнеобеспечения пассажира в полёте;
— пассажира, признанного судом недееспособным (с нарушением умственного и психического развития);
— пассажира, имеющего оружие и патроны;
— багажа, габариты одного места которого в упакованном виде превышают 203 см в сумме трех измерений (негабаритный багаж);
— багажа пассажира, вес одного места которого превышает 32 кг (тяжеловесный багаж);
— багажа, который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна;
— багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа (сверхнормативный багаж);
— гитары при перевозке в качестве ручной клади, если ее габариты превышают 135 см по сумме трех измерений;
— спортивного инвентаря для групп спортсменов;
— служебных собак кинологической службы федеральных органов исполнительной власти, собак-проводников или комнатных прирученных животных (собак, кошек, хорьков/фреток и птиц);
— пассажиру необходимо заказать специальное питание – не выполняется на рейсах с нумерацией в диапазоне FV5501-5999;
— пассажир является трансферным пассажиром без визы;
— пассажиров с детьми до 1 года при необходимости предоставления на борту ВС детской люльки.
В случае обращения пассажира в ПАО «Аэрофлот» /к уполномоченному фрахтователем на реализацию перевозки лицу/Заказчику/АО «Авиакомпания «Аврора» об уведомлении и о согласовании условий перевозки позднее установленного Авиакомпанией времени (условия перевозки представлены на интернет-сайте АО «Авиакомпания «Россия»), то Авиакомпания оставляет за собой право отказать в согласовании перевозки.
Животные, птицы, насекомые, рыбы и т.п. (живность), не относящиеся к комнатным прирученным животным (птицам) и/или служебным собакам кинологической службы федеральных органов исполнительной власти и/или собакам-проводникам, человеческие останки и останки животных, другие предметы и вещи, отнесенные в соответствии с пунктом 25 ФАП-82 к категории грузов, к перевозке в качестве багажа, ручной клади не допускаются и согласовываются для бронирования в порядке, установленном для перевозки грузов воздушным транспортом.
При бронировании и оформлении перевозки пассажир с ограничениями жизнедеятельности обязан сообщить ПАО «Аэрофлот»/ уполномоченному фрахтователем на реализацию перевозки лицу /Заказчику/АО «Авиакомпания «Аврора» об имеющихся у такого пассажира ограничениях жизнедеятельности в целях обеспечения ему соответствующих условий воздушной перевозки.
5.2 Сверхнормативный багаж
Перевозка всех видов сверхнормативного багажа осуществляется при наличии технической возможности воздушного судна. Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по установленным тарифам. При невыполнении указанных условий перевозка багажа сверх нормы не осуществляется. Авиакомпания вправе устанавливать запрет на перевозку багажа сверх нормы по отдельным направлениям с уведомлением об этом пассажиров при бронировании и оформлении перевозки.
Если пассажир предъявил к перевозке багаж весом и/или размером, и/или в количестве мест меньшим, чем им было предварительно оплачено, разница в оплате перевозки между оплаченным и фактическим весом и/или размером, и/или количеством мест багажа подлежит возврату пассажиру.
RusLine — российская авиакомпания, которая специализируется на регулярных и чартерных перевозках, корпоративных полетах и оказывает сопутствующие услуги. Предлагает два класса обслуживания: «Эконом» и «Премиум-эконом».
Пассажирам дают 1 место для провоза ручной клади. В него помещается сумка размером 55х40х20 см. Максимально допустимый вес — 10 кг. Требования распространяются на все классы обслуживания.
Бывали ситуации, когда сотрудники требовали зарегистрировать ручную кладь в качестве багажа, хотя она соответствовала нормам бесплатного провоза. Но если вы точно знаете ограничения по весу и размеру, то сможете быстро поставить на место недобросовестных работников, напомнив правила авиакомпании. В результате, избежите финансовых потерь.
Правила перевоза алкоголя в ручной клади
С алкоголем дела обстоят еще интереснее. Как правило, в ручную кладь он не допускается. То есть, если вы, например, побывали в Крыму и захотели привезти домой вкусные местные вина, их придется оформлять в багаж. Правила распространяются на любую алкогольную продукцию крепостью до 70%. То есть, и слабое пиво, и виски однозначно нельзя.
Но тут опять же нужно смотреть на нюансы. Например, есть алкогольная продукция дьюти-фри, и она покупается непосредственно в аэропорту отбытия. Многие компании разрешают брать такие товары с собой в ручную кладь. Однако при условии, что фирменная упаковка никак не нарушена. Это очень важный момент. Если не обратите внимания, забудете и нарушите целостность тары, сотрудник авиакомпании вправе не пропустить ее вместе с вами на борт. Сдавайте в багаж — таково общее и закономерное требование.
В любом случае, даже если алкоголь пропустили в ручную кладь, употреблять его в салоне самолета строго запрещено. Никаких послаблений это правило не допускает. Пассажира, нарушившего требование, вполне заслуженно ждет наказание по прибытию.
Сводная таблица по нормам провоза алкоголя в самолете
|
Вид алкоголя |
Ручная кладь |
Багаж |
|
Слабоалкогольные напитки крепостью до 24% |
Обычно запрещены. Допустимы продукты из дьюти-фри или запакованные в прозрачную тару объемом до 100 мл (+ прозрасный пластиковый пакет 20 см x 20 см). Лучше уточнять у компании. |
Разрешены |
|
Алкоголь крепостью от 24% до 70% |
То же самое. Преимущественно запрещены, но в некоторых авиакомпаниях можно при соблюдении указанных правил. |
Разрешены |
|
Алкоголь крепостью более 70%, в том числе медицинский спирт или самодельный самогон |
Запрещены |
Запрещены |
И напомним еще раз: распитие алкогольных напитков на борту самолета наказуемо. Исключение составляют только небольшие порции, предложенные стюардессами. Однако такая услуга сейчас встречается довольно редко, и точно не в салонах эконом-класса.
Более сложный вопрос: различные острые предметы
Тут все строго и понятно. Вообще, острые предметы рассматриваются как потенциально опасные, и раньше в большинстве авиакомпаний они были запрещены. То есть, в багаж — можно, а с собой в салон — нельзя. Но правила имеют свойство меняться, и на сегодняшний день они более лояльны.
Итак, допустимо перевозить в ручной клади следующие острые предметы:
- ножницы, длина лезвий которых до 6 см;
- ножи с закругленными лезвиями длиной тоже до 6 см;
- вилки, преимущественно пластиковые;
- вязальные спицы, преимущественно деревянные;
- одноразовый безопасный бритвенный станок;
- электрическую бритву;
- швейные иглы (сомнительно).
Тут важно понимать, что стопроцентно разрешены к перевозке в ручной клади только электрическая бритва или одноразовый станок. Все остальные перечисленные предметы под вопросом. Проще говоря, решение зависит от политики каждой конкретной авиакомпании. В некоторых могут пропустить, а в некоторых — строго только в багаж.
Об охоте, рыбалке и оружии
Большинство авиакомпаний строго запрещает различное оружие, а также удочки и рыболовные снасти в ручную кладь. Иными словами, взять вы их можете, но придется оформлять в багаж. Исключений обычно не допускается, и спорить тут не получится. Даже спортивное оружие относится к классу опасного, а значит, в ручной клади ему места нет.
Вообще, оружие — неоднозначная категория. Прежде всего, помимо паспорта, с собой придется взять все документы на оружие: разрешение на его хранение и ношение, охотничий билет. А при заграничном путешествии, не забудьте еще и разрешение на вывоз оружия за пределы Российской Федерации.
И обязательно помните, что любой компанией такие опасные предметы в салоне запрещены. Даже если речь идет об игрушечном пистолете для ребенка, его вполне могут не разрешить взять в ручную кладь. Выход тут только один — оформлять багаж или вообще не рисковать.
Норма провоза багажа на самолетах S7
Нормы и правила провоза багажа на международных рейсах и внутри России одинаковые и продиктованы конструктивными особенностями самолетов, а также требованиями безопасности полетов.
Сколько чемоданов можно провезти без оплаты, зависит от выбранного вами тарифа. Ручная кладь во всех случаях провозится бесплатно.
| Разрешенная норма бесплатного провоза | |
|---|---|
| «Эконом Базовый» | Бесплатно — только ручная кладь. Регистрируемый багаж платный . Чемодан весом до 23 кг и габаритами не более 203 см по сумме трех сторон. |
| «Эконом Гибкий» | Бесплатно можно провезти одно место багажа весом до 23 кг и габаритами не более 203 см по сумме сторон. |
| «Бизнес Базовый» | Бесплатно — один чемодан весом до 32 кг и габаритами не более 203 см см по сумме сторон. |
| «Бизнес Гибкий» | Бесплатно — два чемодана весом до 32 кг и габаритами не более 203 см по сумме сторон. |
Правила S7 касательно размещения багажа в самолете
Существуют предметы, которые в соответствии с установленными правилами можно брать с собой в качестве дополнительных личных вещей без удержания отдельной платы. Разработанный перечень утвержден не только внутренними нормами авиакомпании, но и закреплен федеральным законодательством. К примеру, беспрепятственная перевозка включает в себя следующие личные вещи:
- дамскую сумочку либо мужской классический рюкзак, вес которых не превышает 5 килограмм;
- верхнюю одежду – пальто либо куртку. Кроме того, в перечень входит шарф, шапка либо прочий головной убор, зонт;
- букет с цветами. При этом важно понимать, что смять либо положить в специализированный калибратор не предусматривается возможность;
- праздничные наряды, которые предварительно упакованы в специально разработанные полиэтиленовые мешки на вешалке. Обратите внимание, запрещается мять, иначе это попадает под запрет;
- многочисленные покупки, которые были сделаны в специализированных магазинах Дьюти Фри. Как правило, они автоматически упаковываются в соответствующий герметически закрытый пакет, внутри которого расположен подтверждающий оплату чек. Категорически запрещается открывать содержимое до момента прохождения паспортного контроля и во время выполнения перелета. Обратите внимание, в них может находиться любое содержимое, на которое зачастую накладывается жесткий запрет. Однако стоит обращать внимание на запреты – 3 предмета на одного пассажира, все, что сверх нормы, подлежит незамедлительной утилизации;
- специализированные приспособления, которые используются с целью передвижения лиц с ограниченными возможностями, к примеру, костыли, складные кресла, кислородные баллоны. Обратите внимание, до момента взлета подобные предметы будут убраны в специально разработанные ящики над сиденьями либо под креслами спереди сидящих пассажиров. При необходимости бортовые проводники готовы оказать посильную помощь. В их ответственности находится обязанность достать трость либо прочий предмет во время совершения перелета, причем по первому требованию;
- лекарственные препараты при условии, что их прием припадает на момент совершения перелета. В качестве официального подтверждения выступает сформированная надлежащим образом справка от лечащего специалиста.
Кроме того, предусматривается перевоз детского кресла, люльки либо коляски. Единственным условием считается возраст ребенка – ему не должно быть больше 11 лет.
Требования к сдаваемому багажу
Обратите внимание, что к разным рейсам авиакомпания «Россия» предъявляет разные требования.
Для рейсов FV 5501-5900 размер багажа должен быть не более 203 см в сумме трех измерений
- бизнес-классе разрешено провозить одного место багажа до 30 кг.
- В эконом-классе разрешена перевозка одного места багажа до 20 кг.
Доплата за перевес — 750 рублей/кг при внутренних перелетах и 10 EUR/12 USD — на международных.
Для некоторых рейсов по направлениям в Барселону (BCN) и Ларнаку (LCA) нормы перевоза багажа и ручной клади меньше — до 15-20 кг суммарно.
Для рейсов SU 6001-6999 размер багажа не должен превышать 158 см в сумме трех измерений, вес допускается разный:
- Тариф авиабилета Эконом — один чемодан/сумка до 23 кг.
- Тариф авиабилета Эконом Премиум и Комфорт — два чемодана/сумки по 23 кг.
- Тариф авиабилета Бизнес — два места багажа до 32 кг.
Росавиация объявила о временном приостановлении работы ряда российских аэропортов. До 03:45 (МСК) 1 мая 2022 года не будут принимать пассажиров следующие города:
- Ростов-на-Дону (Платов);
- Краснодар (Пашковский);
- Анапа (Витязево);
- Геленджик;
- Элиста;
- Липецк;
- Белгород;
- Брянск;
- Орёл;
- Воронеж (Чертовицкое);
- Курск (Восточный);
- Симферополь.
Закрытие неба над югом России может быть продлено.
АЭРОПОРТЫ ВСТРЕЧАЮТ НОВЫЕ РЕЙСЫ ПО РОССИИ И ЗА РУБЕЖ
Новосибирский аэропорт Толмачево только открыл для пассажиров обновленный терминал, поэтому никаких глобальных изменений в ближайшее время не планирует. Как важную особенность летнего расписания в пресс-службе аэропорта отмечают продолжение программы субсидируемых рейсов авиакомпаний S7 Airlines, «ИрАэро» и «Ямал», «Алроса», «Якутия», NordStar и «Аврора».
Крупнейший российский аэропорт Шереметьево отмечает в качестве важной особенности летнего расписания сохранение рейсов ведущих китайских авиакомпаний China Eastern Airlines, Sichuan Airlines, Beijing Capital Airlines, Hainan Airlines, Air China и China Southern Airlines.
Аэропорт Казани рад встретить у себя новый рейс «Аэрофлота» в Анталью. В аэропорту отмечают, что национальный перевозчик выйдет на это направление впервые.
В аэропорту Кольцово (Екатеринбург) подчеркивают, что на весенне-летнюю навигацию планируется пролонгировать полетные программы в ОАЭ, Таиланд, Индию и Египет.
ЧЕТЫРЕ НЕОЖИДАННЫХ И ТРИ ОЖИДАЕМЫХ ВЫВОДА
Таким образом, можно говорить о нескольких главных особенностях летней навигации 2023 года.
Ожидаемые:
- Авиакомпании с готовностью расширяют маршрутные сети по России, в том числе, в облет Москвы
- Большую значимость имеет авиасообщение с городами Турции. Как мы писали ранее, знакомые с ситуацией специалисты утверждают, что летать между Турцией и РФ в 2023 году будут намного больше, чем в 2022 году
- Возвращаются авиационные связи между Россией и Китаем, их значимость будет расти
Достаточно нежиданные:
- Авиация чувствует себя лучше, чем предполагалось годом ранее. Флот сохраннее, чем предрекали прогнозы, пассажиры продолжают им довольно активно пользоваться
- Скорее всего, полагают эксперты, доля международных линий в общем объеме пассажирских перевозок будет расти
- В доступные зарубежные пункты прибытия все больше летают напрямую из регионов, также в облет Москвы
- Авиакомпании отчасти сохранят несвойственные прежде для летнего сезона чартерные программы
Где брать актуальную информацию
Туризм из России за границу стал немного более экстремальным занятием, чем до пандемии и до обострения политической ситуации в мире. Планирование отпуска через сервисы бронирования авиабилетов и отелей, которое позволяло продвинутым туристам значительно экономить время и деньги, теперь перестало быть таким надежным. Сервисы тут ни при чем, рейсы и бронирование отменяются по не зависящим от них причинам. Их использование по-прежнему актуально, позволяет заранее ознакомиться с ценой перелетов, забронировать билеты до сезонного повышения цен, гарантированно получить место в самолете для перелета туда и обратно.
Онлайн-сервис для поиска и бронирования авиабилетов airlines.aero каждый день обновляет информацию о доступности воздушных маршрутов. Как только страна открывает воздушные границы для бортов российских авиакомпаний, рейс появляется в поиске, вместе с актуальной ценой и временем перелета. Но туристам все же советуем изучить всю доступную информацию по выбранному направлению до покупки билета на самолет. Нестабильная обстановка в стране (по разным причинам) увеличивает риск отмены рейса. Выбирайте проверенные маршруты в страны, которые ценят партнерство с Россией в области туризма, и не допускают мешающих туризму событий на своей территории.
Маску нужно надеть сразу же, как вы войдете в здание аэропорта — без нее развернут или на входе, или на начальном досмотре. Конечно, забывчивые граждане смогут купить ее и на аэровокзале, но будьте готовы заплатить втридорога, от 50р за штучку. Перчатки приветствуются, но к ним совсем не так строги: нет — и ладно.
Внутри аэропорта ходить нужно постоянно в маске, повсюду расставлены санитайзеры, так что пользуйтесь на здоровье. В зонах ожидания и в кафе/ресторанах некоторые столики/сиденья отгорожены (во благо дистанции в 1,5 метра), но если не натянуто лент, пассажиры к этим ограничениям относятся попустительски: когда ждешь рейса пару часов, где-то присесть нужно. Сотрудники за этим следят не слишком строго.
Помимо упаковки багажа появилась еще и «антибактериальная обработка багажа» (опрыскивание дезинфектором со всех сторон), но услуга популярна еще меньше, чем обмотка пленкой. Соотечественники предпочитают экономить: дома можно и пищевой пленкой обмотать, и водкой протереть.
Могут ли не пустить в самолет без qr-кода?
Могут, если такие нормы закреплены законодательством местных властей или правилами перевозчика. В январе 2022 года куар-код необходим на внутренних рейсах в Хабаровске и на Камчатке, эта мера вызвана увеличением количества заболевших коронавирусом. То есть, здесь необходим qr-код в самолете – при посадке у пассажира старше 18 лет его потребуют в обязательном порядке.
Другие регионы, а также перевозчики, не ввели правило об обязательном наличии куар-кода на транспорте (в Татарстане он введен только на общественном городском транспорте), qr-код в аэропорту также не требуется.
Для перелета за границу также никакие документы о ковид-статусе пока не нужны, но куар-код или отрицательный ПЦР-тест может потребовать принимающая сторона. Поэтому рекомендуется уточнять актуальные правила, у каждой страны они разные и периодически меняются. В Пулково можно сделать тест, но какой именно требуется (ПЦР-тест или тест на антигены), определяет сам пассажир.
Пускают ли в самолет без прививки от коронавируса по России в январе-феврале 2022 года?
Пока пускают везде, кроме Камчатки и Хабаровска.