Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кто оплачивает риэлтора при покупке и продаже квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Иногда риэлторы обращаются по объявлению продавца или покупателя и предлагают бесплатную помощь при заключении сделки. Но, как известно, безвозмездно никто работать не будет: просто у агентов есть несколько лайфхаков, в которых они все равно получают свой процент.
Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?
Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:
- Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
- Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
- Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.
Что должно быть в договоре
Когда нужно заключить договор с риэлтором на оказание услуг, посмотрите, чтобы в нем не было двусмысленных формулировок, сносок или информации, написанной мелким шрифтом.
Кроме того, в договоре обязательно должны быть пункты:
- Заказчик: полное Ф.И.О., адрес проживания, паспортные данные.
- Исполнитель: полное юридическое название организации, ИНН, банковские реквизиты, юридический адрес, контакты и Ф.И.О. руководителя, от имени которого заключается сделка.
- Пpeдмeт дoгoвopa: oбязaннocти иcпoлнитeля и заказчика. Указывается пoлный пepeчeнь дeйcтвий риэлтора, заказчику нужно предоставить необходимые документы и оплатить услугу в установленные сроки.
- Обязанности и ответственность сторон. Обычно прописываются условия для обеих сторон в случае срыва сделки, претензии третьих лиц, неправильного оформления документов или предоставления ложной информации.
- Порядок оплаты услуг. Указываются процент комиссии, фиксированная сумма и срок оплаты.
- Срок действия договора. Все зависит от сложности сделки, но чаще всего это 1–2 месяца.
- Условия расторжения договора. В этом пункте должны быть четко прописаны действия сторон при досрочном расторжении договора или когда срок действия истек, а сделка не проведена. Иногда здесь указывают скрытые платежи — дополнительные денежные компенсации.
Когда платят обе стороны
Но бывает и так, что при совершении одной сделки платит и покупатель, и продавец недвижимости. Это бывает, когда один риэлтор представляет интересы обоих участников сделки.
Например, женщина решила продать квартиру и поделилась с соседкой по подъезду, что скоро съедет. Соседка как раз планировала покупку квартиры для своей дочери. Женщины договорились о сделке самостоятельно без посредников, но собрать нужные документы и провести грамотно сделку не могут. Они обратились к риелтору за помощью, а стоимость услуг оплатят поровну.
Еще бывает, когда на одном объекте недвижимости встречаются два риелтора, тогда платить за работу придется каждой каждому отдельно. Это бывает, если и покупатель, и продавец квартиры воспользовались услугами риэлторов, чтобы провести сделку. Оплата риэлтору происходит согласно договору и не зависит от работы другого агента по недвижимости.
В чём заключается услуга риэлтора для покупателя
Услуга обычного риэлтора для покупателя заключается в показе квартиры и связи по телефону с хозяином. Больше никакой ответственности посредник не несёт. Только информационная услуга о квартире. Сопровождает сделку риэлтор чисто физически, просто чтобы в конце получить свои 5% комиссии.
Никакими документами и их проверкой посредники не занимаются – это обман. Посредники не могут досконально разбираться в юридических тонкостях и рисках при операциях с недвижимостью. Это область, где юрист тратит 10 лет на наработку опыта и обучение.
Для посредников это просто слова, а деньгами рискуете вы. В штате агентств недвижимости обычно юристов нет, только риэлтора. Обычно всё пускается на самотёк и за проверкой документов к юристам никто не обращается. Посредники деньгами не рискуют – им это не особо важно.
Дело сделано — извольте начислить. Когда и сколько платят риэлтору?
Задача риэлтора — грамотное сопровождение и проведение сделки. За это и выплачиваются комиссионные.
В московском регионе уровень комиссионных частных риэлторов составляет 1,5-3% от общей стоимости сделки. А это, на секундочку, 150 000 — 300 000 рублей при цене объекта в 10 000 000 рублей. В регионах разбег чуть отличается и в среднем составляет 1-5%. Риэлторские агентства берут такую же комиссию за юридическое сопровождение, но в этом случае работник агентства, ведущий клиента, получит свой гонорар в размере 20-60% (в зависимости от опыта) из полученных фирмой денег за работу.
Порядок расчетов с риэлтором должен быть строго регламентирован и закреплен в договоре. И всегда это происходит после фактического окончания сделки. Если риэлтор, неважно — частный или сотрудник агентства, требует у вас деньги в процессе работы — будьте уверены, что вы на крючке у мошенников.
Как происходит купля продажа с участием риэлтора
После заключения договора продавца с агентом, последний составляет и публикует в интернете объявления, организует просмотры недвижимости. Когда находится потенциальный покупатель, посредник:
- заключает предварительный договор на приобретение жилья;
- контролирует чистоту сделки и является гарантом передачи аванса в размере от 5 до 10% стоимости квартиры;
- оформляет договор купли-продажи в офисе агентства или у нотариуса;
- регистрирует договор в отделении Росреестра или МФЦ;
- контролирует расчёт между сторонами (передача наличных, перевод на карту или счет);
- составляет акт о приеме-передаче квартиры и передает покупателю документы о праве на собственность (выписку из ЕГРН).
На этом работа агента заканчивается, и он получает свое вознаграждение.
Казалось бы все очевидно, и всем стало понятно, кто платит риелтору: продавец или покупатель квартиры. Это было бы именно так, если бы не некоторые нюансы. Давайте обсудим возможные варианты и соответствующие сценарии развития событий.
- Общий риелтор. В этой ситуации один и тот же профессионал действует, представляя интересы обеих сторон, то есть в данном случае продавца и покупателя недвижимости одновременно. Фактически наибольшие преимущества получает риелтор. Всего за одну сделку он получает двойное вознаграждение. Однако осуществить ее очень сложно, так как нужно найти идеальный компромисс между продавцом и покупателем недвижимости, не ущемляя интересы ни одной из сторон. Пожалуй, для выполнения такой задачи нужно быть опытным профессионалом.
- Разные риелторы. В этом случае у каждой стороны есть свой представитель. Кто должен платить риелтору: покупатель или продавец? В данном случае все относительно просто. Каждая сторона, заинтересованная в осуществлении сделки с недвижимостью, выплачивает вознаграждение тому риелтору, с которым ранее подписывала договор об оказании соответствующих услуг.
- Один риелтор. В этом случае представитель есть или у продавца, или у покупателя. Поэтому специалисту приходится работать за двоих, чтобы довести сделку до завершения. Должен ли покупатель платить риелтору продавца? Обычно специалисты взимают плату с того, кто заказывал услугу. Соответственно, если в агентство недвижимости обратился продавец, покупатель не должен выплачивать комиссионные его риелтору.
Как заключать договор с риелтором
Как и в любых случаях, связанных с недвижимостью, с риелтором нужно обязательно заключать договор. В нём должны быть прописаны следующие пункты:
- услуги, которые должны быть выполнены риелтором и агентством;
- размер оплаты (как она начисляется, может ли меняться);
- оценка стоимости квартиры (если клиент — продавец);
- требования к жилью (если клиент — покупатель);
- порядок предоставления отчётности о ходе сделки и проделанной работе;
- список с названием документов, которые предоставляются риелтору;
- ответственность каждой из сторон;
- срок действия договора;
- порядок расторжения договора;
- информация об участниках сделки.
Казалось бы все очевидно, и всем стало понятно, кто платит риелтору: продавец или покупатель квартиры. Это было бы именно так, если бы не некоторые нюансы. Давайте обсудим возможные варианты и соответствующие сценарии развития событий.
- Общий риелтор. В этой ситуации один и тот же профессионал действует, представляя интересы обеих сторон, то есть в данном случае продавца и покупателя недвижимости одновременно. Фактически наибольшие преимущества получает риелтор. Всего за одну сделку он получает двойное вознаграждение. Однако осуществить ее очень сложно, так как нужно найти идеальный компромисс между продавцом и покупателем недвижимости, не ущемляя интересы ни одной из сторон. Пожалуй, для выполнения такой задачи нужно быть опытным профессионалом.
- Разные риелторы. В этом случае у каждой стороны есть свой представитель. Кто должен платить риелтору: покупатель или продавец? В данном случае все относительно просто. Каждая сторона, заинтересованная в осуществлении сделки с недвижимостью, выплачивает вознаграждение тому риелтору, с которым ранее подписывала договор об оказании соответствующих услуг.
- Один риелтор. В этом случае представитель есть или у продавца, или у покупателя. Поэтому специалисту приходится работать за двоих, чтобы довести сделку до завершения. Должен ли покупатель платить риелтору продавца? Обычно специалисты взимают плату с того, кто заказывал услугу. Соответственно, если в агентство недвижимости обратился продавец, покупатель не должен выплачивать комиссионные его риелтору.
Должен ли продавец платить риэлтору?
Касательно оплаты продавца, существуют следующие моменты:
- бывают случаи, когда услуги риэлтора не заказывали, но ее выполнили. Часто встречаются примеры из жизни, когда владелец самостоятельно занимается продажей квартиры, к нему звонит риэлтор и предлагает привести клиента, сделка закачивается продажей и риэлтор требует от продавца свою оплату за то, что он привел клиента.
- в случае, когда у одной стороны есть риэлтор, а у другой нет – непорядочные риэлторы могут по завершению сделки выставить счет и той стороне, которая не нанимала агента для купли-продажи квартиры.
- когда риэлтор работает на две стороны и просит оплатить полную стоимость дорогостоящих услуг со стороны, которая сомневается в том, нужна ли ему услуга риэлтора.
Услуга риелтора: кто ее оплачивает и от чего зависит цена
Кто должен платить за услугу риелтора, что входит в его обязанности, и от чего зависит стоимость услуг?
Разъясняет генеральный директор федерального оператора недвижимости «Перспектива 24» в Благовещенске, платинового партнера СберБанка, Андрей Луговой.
Партнерский материал
Правильный ответ: тот, кто эту услугу заказал и получил. Если покупатель нанял агента для решения своего квартирного вопроса, то именно его интересы представляет специалист по недвижимости: подбирает подходящие варианты, ведет переговоры, торгуется в его пользу и т.д.
Менеджеры компании помогают оформить выгодную ипотеку, юристы сопровождают сделку в рамках своей зоны ответственности. Покупатель получает в результате решение своей задачи.
Если собственник обратился в агентство, чтобы продать свою недвижимость, значит, риелтор работает в интересах продавца. Определяет оптимальную стоимость жилья, создает спрос на него, работает с возражениями и торгуется, компания проводит юридическое сопровождение сделки и т.д.
Полный перечень услуг компании прописан в договоре, который заключается с каждым клиентом.
Андрей Луговой — Генеральный Директор федерального оператора недвижимости «Перспектива 24» в Благовещенске
Работа специалиста по недвижимости с клиентом начинается с консультации. И первое, что должен сделать риелтор — собрать информацию по задаче клиента, выявить потребности. Только после этого агент по недвижимости будет выбирать стратегию своей работы.
Дальше специалист действует исходя из конкретной задачи — в зависимости от того, покупка или продажа квартиры предстоит.
При продаже квартиры
- сравнительный анализ подобных объектов на рынке, предложение оптимальной цены
- создание спроса на объект
- разработка и проведение маркетинговой кампании
- проведение встреч и переговоров с потенциальными покупателями
- проведение сделки совместно с юридическим отделом компании
При покупке квартиры
- анализ предложения на рынке
- поиск и подбор подходящих вариантов
- сбор информации по каждому варианту
- совместный просмотр с клиентом объектов
- переговоры с собственником, торг
- работа с ипотечным менеджером по подбору и подаче заявки на самую выгодную ипотечную программу
- проведение сделки совместно с юридическим отделом компании
Профессиональный специалист по недвижимости на всех этапах работы предоставляет отчетность клиенту, держит в курсе всех этапов сделки.
Сегодня: платит тот, кому сильнее нужно
Вернемся к главному объекту нашего повествования – вторичному рынку Москвы. Продолжающийся второй год кризис серьезно изменил ситуацию: нельзя уже столь категорично, как несколько лет назад, утверждать, что комиссионные платят исключительно покупатели.
100-процентного воцарения противоположной модели (т.е. взваливания этой «ноши» на плечи продавцов) тоже не произошло. Сегодня этот вопрос является предметом переговоров.
«Подход заключается в том, что работу специалистов оплачивает тот, кому предоставляется услуга, — говорит Ирина Карпова, руководитель отдела вторичного рынка инвестиционно-девелоперской компании «Сити-XXI век». – Если предусматривается реализация квартиры, то вознаграждение риэлторской компании оплачивает продавец жилья. Если же клиент хочет приобрести недвижимость, то он несет издержки». Говоря проще, заплатит тот, кому сильнее нужно. Тот, у кого не самые лучшие условия. Например, продавцу, выставляющему хорошую квартиру и не очень дорого, нет нужды оплачивать услуги посредника: купят и так. А вот если у объекта имеются какие-то дефекты и (или) цена не самая лучшая – такой объект нужно на рынке активно продвигать. За такую работу риэлтор попросит вознаграждение и, скорее всего, получит его.
С чем определенности чуть больше – так это с размером комиссионных. Всю историю нашего рынка можно без преувеличения назвать историей постоянного уменьшения размера вознаграждения риэлторов. В начале 90-х они нередко составляли 30-50% от стоимости квартиры (клиентам, понятно, об этом не говорили, просто втихаря продавали за бОльшую сумму, от нее и отсчитывали «наградные»), а сегодня составляют на порядок меньшие суммы. «Размер вознаграждения составляет в среднем от 2% до 5% в зависимости от стоимости недвижимости», — говорит Ирина Карпова (Сити-XXI век»). «В нашей компании средняя цена вознаграждения по сделкам на вторичном рынке составляет до 4% от суммы сделки», — уточняет Марина Некрасова, генеральный директор компании «БЕСТ-Новострой».
«На данный момент стоимость услуг риэлтора при сделке купли-продаже объектов жилой недвижимости составляет от 3% до 8% от суммы сделки, — дополняет коллег Елена Ижболдина, руководитель департамента городской недвижимости компании Century 21 Prime Time Realty. – На первичном и вторичном рынке элитной недвижимости проценты от продажи квартиры составляют в среднем 3-4%. В сегменте эконом-класса проценты от сделки на первичном рынке составляют 3-4%, на вторичном – 4-5%.»
Примечательно, что после начала кризиса риэлторы попытались увеличить размеры комиссионных – мотивируя тем, что цены на квартиры упали, соответственно, уменьшилась и величина того, что содержится в 3-5%. А у них, риэлторов, дети малые. Но быстро выяснилось, что еще сильнее, чем цены, в кризис рухнула активность рынка: в ноябре 2008 – феврале 2009 сделки практически не заключались. Борясь за работу, агенты начали активно демпинговать – так что кризис привел к дальнейшему снижению принятых на рынке размеров комиссии. Даже в процентах, не говоря уже об абсолютных цифрах.
Конфликт интересов – есть ли он?
Сторонники того, чтобы брать комиссионные исключительно с продавца, приводят еще один довод в свою пользу. «Поскольку сумма вознаграждения исчисляется в процентах от размера сделки, — говорят они, — риэлтор, берущий комиссию с покупателя, попадает в двойственную ситуацию. Интересы клиента требуют, чтобы покупка прошла подешевле. А собственные интересы риэлтора – чтобы подороже. Выходит, что риэлтор, даже видя возможность поторговаться в пользу покупателя, делать этого не станет».
Опрошенные нами эксперты, однако, в серьезность подобного аргумента не верят. Прежде всего, комиссионные риэлтор получит только в том случае, если сделка вообще будет заключена. А попытка «поднять» своего клиента-покупателя (особенно при нынешнем-то состоянии рынка!) может привести к тому, что человек вообще окажется от данного варианта – и тогда агент останется совсем без заработка. «Хороший, профессиональный риэлтор заинтересован не в том, чтобы отстаивать цену, упорно торговаться, лишь бы получить максимальную выгоду от одной сделки, а в том, чтобы у него за определенный период времени прошло максимальное количество качественных сделок», — формулирует эту точку зрения Марина Некрасова («БЕСТ-Новострой»).
Ну и, кроме того, всегда можно заранее договориться с риэлтором о фиксированной сумме. Подбор квартиры по параметрам заказчика плюс полное сопровождение сделки – и за все это, например, 200 тыс. руб. Просто и понятно.
Риэлтор — специалист по недвижимости, оказывающий помощь по осуществлению сделок с ней. Специалист готов помочь подобрать подходящее помещение на наиболее выгодных условиях или найти клиента, согласного купить предложенный объект. Риэлтор выступает доверенным лицом клиента. Он обязан предоставлять информацию о:
- особенностях заключения сделки;
- интересующем объекте недвижимости;
- пакете документов, необходимых для выполнения регистрации, и нюансах процедуры;
- процессе оформления доверенности;
- предоставления оплаты, если сделка заключается с использованием государственных субсидий, сертификатов, заемных средств;
- увеличении госпошлины.
Продавец обязан предоставить денежные средства, если он обратился в агентство с просьбой о помощи в реализации квартиры. С клиентом будет заключён договор. В документе фиксируются обязанности агентства, основной из которых выступает поиск покупателя на помещение за обозначенную цену.
Стоимость недвижимости считается ключевым понятием. Агентство способно помочь клиенту установить наиболее подходящую цену. Только после этого подписывается соглашение, и организация начинает поиск покупателя. В договоре фиксируется сумма вознаграждения, которую получит агентство.
Продавец также не обязан платить, если он не обращался к риэлтору, а специалиста для сопровождения сделки нанял покупатель.
Возможна другая ситуация. Увидев объявления продавца, риэлтор может позвонить ему и сообщить, что готов привести покупателя. В этом случае может потребоваться внесение дополнительной платы за оказание услуги.